- TOPリーブ21のFAQ
- 体験予約をしたら契約しないといけないのでしょうか？
- リーブ21の「発毛実感コース」は、お客様の脱毛原因を特定して、今後の正しいヘアケアをアドバイスするためのものです。リーブ21の「発毛施術」を体感していただき、その後じっくり検討してもらうため、初回来店時の契約は、お客様が希望されたとしても受け付けていないそうです。
- 年齢的に髪のことを気にしているのはおかしいと思われないか？
- リーブ21では下は5歳のお子様から上は90歳の方まで、非常に幅広い年齢の方が来店しているそうです。髪の悩みは多くの人の共通のお悩みですので、年齢や性別などでおかしいと思われることはないと思います。最近では50代～70代の方も増えているようです。
- 以前、他社に電話したら、そのあとしつこく電話がかかってきて困った。
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リーブ21のコールセンターは、予約、資料受付専門スタッフとなっているため、
電話をした方にしつこく電話をかけることはないようです。
- 女性で髪が薄いと悩んでいる人って他にもいるのでしょうか？
- 全体の30％近くが女性のお客様だそうです。
- 資料請求をしたいが取り寄せるのは恥ずかしい。
- 繊細なお客様が多いため、基本的に発送物を希望された方には、送り名を「RE資料請求センター」としてお送りしておりますのでご安心ください。
- 子供の相談もできますか？
- リーブ21では、5歳のお子様から受付をしているようです。ただし未成年の方については、保護者の同伴が必要です。
- 他社で個人情報を流用されたことがあるのですが。
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リーブ21は徹底してプライバシーを重視。
個人情報を厳重に管理し、自社内の予約、資料送付のみに用いています。
- 仕事の合間に電話するのであまり長電話はできない。
- 発毛実感コース等をご希望の場合は、予約が空いているかを調べ、都合が合えば予約を取っているそうです。その場合3分程度のお時間があれば可能です。
